（记者易蓝通讯员魏中曼）11月28日，邵阳市市场监管领域“清源降投诉，监管护民生”专项行动部署会召开，副市长晏丽君参加。

会议宣读了专项行动工作方案，邵东市、双清区作交流发言。会议明确专项行动自2025年11月起，为期5个月，通过一系列举措，力争实现12315投诉举报总量有效遏制与结构优化、突出问题得到精准治理、监管体制机制得到优化、消费环境与社会满意度提升。

会议指出，要提高政治站位，深刻把握投诉举报处置的政治属性，强化源头治理意识，增强行动自觉。要坚持问题导向，深刻剖析投诉举报高发的深层次原因，破解被动响应与主动治理、传统监管与新型挑战、职责边界与协同效能、企业逐利与诚信经营的矛盾。要强化系统治理，通过建立信息共享和线索移交机制、健全行刑衔接机制、统一执法司法标准等举措，构建应对职业索赔行为的协同共治格局。要压实各方责任，强化组织领导、部门协同、督导问责，确保专项行动取得实效。

来源：邵阳市政府网站