邵阳新闻网4月20日讯（记者 杨立军）4月20日，邵阳市委书记严华在市人民来访接待中心接访并调度包案信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实细致做好信访工作，用心用情解决群众急难愁盼，把树立和践行正确政绩观学习教育成果转化为为民造福的实际成效。市领导肖拥军、贺源参加。

当天，严华在信访接待室接待了4批来访群众，并调度了隆回县有关包案信访事项。针对群众反映的住建、教育等领域具体问题，严华边听边记，详细询问有关情况，与属地及市直相关部门负责同志一起研究解决方案，并一一给予回应。他指出，群众通过信访渠道反映诉求，是对党委、政府的信任。要始终站稳人民立场，设身处地办理好信访事项，做到件件有着落、事事有回音，同时举一反三、以点带面解决好共性问题，努力实现从办好“一件事”到解决“一类事”。

严华强调，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要坚持人民至上，带着感情和责任做好信访工作，真实了解群众所思所想、所忧所盼，及时发现问题、解决问题，推动“案结事了”“事心双解”。要树牢系统观念，持续推进信访问题源头治理和积案化解，动之以情、晓之以理，既解决好重复信访问题，也解决好初信初访问题，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要强化法治思维，深入推进信访工作法治化，增强运用法治思维和法治方式推进工作的能力，依法依规、及时妥善解决好群众合理诉求，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。要压实工作责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求，落实好领导干部常态化接访下访等机制，强化统筹联动、同题共答，推动全市信访工作再上新台阶。

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