邵阳新闻网6月9日讯（杨立军 朱力波）6月8日，邵阳市委书记程蓓在市人民来访接待服务中心坐班接访，并调度全市信访工作。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，严格落实信访工作“321”机制，用心用情为民办实事解难题，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

接访中，程蓓认真倾听群众诉求，仔细询问有关情况，和有关方面负责同志共同会商解决办法，要求属地和有关部门强化系统思维，依法依规妥善解决群众合理诉求，举一反三排查化解类似问题，努力以解决“一件事”推动办好“一类事”。

随后，程蓓主持召开会议，听取全市信访工作情况汇报，研究部署下一步工作。她指出，信访是送上门来的群众工作，全市各级各部门要强化责任担当，以深入落实“321”工作机制为抓手，建立健全信访问题排查化解机制，构建市、县、乡、村四级联动的矛盾纠纷排查化解网络，多措并举解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。要突出源头治理，常态化开展市县领导干部接访下访，用好市12345政务服务便民热线等平台，全面梳理各行业领域信访突出问题，着力提升初信初访办理质效，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。要抓好问题化解，全面落实“四下基层”制度，深入一线察实情、听民声、解民忧，扎实推进信访积案化解和重复信访治理，确保群众每一项诉求都有人办、依法办，努力做到“案结事了”“事心双解”。要提升工作效能，持续强化信访干部队伍建设，加强“321”机制落实情况的督查督办和跟踪问效，不断提升信访工作科学化、规范化、法治化水平，推动全市信访工作高质量发展。

市领导曾建华、吴冰参加。

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