你腿脚不便 我上门来办

市不动产登记中心以暖心服务回应群众期盼

　　“真的太感谢你们了，不嫌麻烦跑这一趟，耐心又细致，帮我们解决了难题，让我们心里特别暖!”10月16日下午，在大祥区东方明珠小区，九旬老人刘爱华向市不动产登记中心窗口工作人员连声道谢。

　　这份暖意，来自市不动产登记中心窗口贴心的上门服务。据了解，刘爱华老人想要把东方明珠小区一套170多平方米的房子过户给孙子，这套房屋登记在她和儿子两人名下。按照常规流程，房屋所有权转移登记需要全部当事人到场签字，但刘爱华老人年事已高、行动不便，没办法到窗口办理这项登记业务。

　　接到老人家属的求助后，邵阳市不动产登记中心第一时间响应需求，专程上门为老人办理业务。抵达老人家中后，工作人员仔细核对老人的身份信息与房产资料，耐心讲解了不动产登记的相关政策，指导老人在不动产买卖协议上完成签字、按手印。整个办理过程高效有序，服务贴心周到，既守住了登记业务的严谨规范底线，又充分兼顾了老人的身体状况，让老人足不出户就顺利办结了业务。

　　此次上门服务，是市不动产登记中心践行“服务多跑路、群众少跑腿”、以务实举措解决特殊群体急难愁盼问题、展现为民尽责的温度与担当的一个生动缩影。为破解特殊群体办事不便难题，该中心始终坚持以人民为中心，聚焦高龄、行动不便群众的登记需求，主动把服务从窗口延伸到群众家中，以工作人员“多跑路”换群众“少跑腿”，打通不动产登记服务“最后一公里”。

　　下一步，邵阳市不动产登记中心将持续优化便民服务举措，不断完善上门服务、绿色通道等暖心机制，以更有温度的登记服务，回应群众期盼，把为民办实事落到实处。

　　(文/陈贻贵 贺伟 黄涌)

来源：邵阳市政府网站