很多人一辈子能够成为一家上市公司的高管都会倍觉自豪，陈小华，这个从邵阳县农村走出来的寒门学子，曾经带领58同城、快狗打车不同公司先后在纽交所、港交所敲响上市钟声的他，如今又在为天鹅到家的上市而冲刺。这一次，他的梦想是“让家更美好，让普通劳动者工作得更好！”
2026年2月6日，在长沙市西湖公园天鹅到家的办公区，他和记者侃侃谈起自己的创业故事。
邵商联合会执行主席、北京邵阳企业商会会长、天鹅到家创始人兼CEO 陈小华
不屈服就会有希望
1981年出生在邵阳县塘田市小山村的陈小华，小时候最钦佩的是自己的父亲。因为家庭贫困，父亲读书不多，初中毕业参军入伍，从部队专业后，父亲分配在养路工班上班。勤劳的父亲不向命运低头，他兢兢业业，工作扎实，深得各方好评。也许是因为学历不够，父亲对自己一辈子在养路班班长的岗位上，深表遗憾，因此，老人对子女教育有着近乎偏执的坚持。
天有不测风云，在陈小华读初中的时候，家里遭遇横祸，大哥出了车祸，全家人的日子受到了巨大的打击。面对困难，全家都没有屈服。他们种了很多土地，期望通过加倍的劳动战胜困难。陈小华至今还记得，全家人在星光下插秧的场景，“虽然长时间插秧会腰酸背痛，但我们是从不说累。能够吃得了这种苦，人生中但有再苦再累的事情都不会喊苦了。”那一段时候，让全家倍感欣慰的是，陈小华的成绩，一直都是名列全班前茅。
那时候，很多农村人的选择是，“孩子读完小学就打工，因为打工可以天天有钱。”一些邻居闲聊的时候也说“别人家孩子早就往家寄钱了，你们家还在花钱读书”，面对乡邻的不解与质疑，陈小华的父亲始终坚定如初：“读书才是农村孩子唯一的出路。”为了凑齐学费，父亲四处奔走周转，母亲起早贪黑操持家务补贴家用，而陈小华也不向命运低头，读书更加努力。从村小到镇中学重点班，再到考上湘潭大学，他从来都是家庭的骄傲。
2025年，陈小华在邵阳市大学生创新创业大讲堂做分享
“当时考上县里的重点中学邵阳县一中，就意味着半只脚跨进了大学门。”陈小华回忆，镇中学九个班，只有他们重点班考上了二十多个大学生。2000年，他凭借优异成绩，被湘潭大学材料成型及控制工程专业录取。虽因服从分配未能进入第一志愿，但他深知，这个“一本院校”的平台，已让他超越了绝大多数农村孩子的起点，“能有这样的机会，已经是命运的馈赠”。
“如果不是因为受到同宿舍师兄的影响，读机械工程专业的我，可能也会和其他同学一样现在比亚迪等工厂上班。”陈小华告诉记者，进入湘潭大学后，自己的命运有了奇迹般改变。读机械专业的他因学校推行后勤社会化管理，入住了中兴楼的跨专业宿舍，这里没有按学科、年级划分，宿舍有物理系的创业达人、外国语学院的学长、商学院的学霸，不同专业不同年龄的大学生在一个宿舍，思想的碰撞让他这个农村来的孩子眼界大开。“以前觉得读大学就是学好专业，找份稳定工作，直到看到物理系的学长在宿舍摆弄电脑、熬夜写商业计划书，我才知道，人生还有另一种可能，创业。”
受学长创业热情和对计算机知识渴望的感染，陈小华和同学凑钱组装了一台电脑，开始自学计算机知识。从C语言到编程，从网页制作到搜索引擎优化，他像海绵一样疯狂吸收着新知识，逐渐偏离了“进工厂做模具”的传统路径。“那时候制造业很火，班里同学大多瞄准了珠三角的工厂，但我预感互联网时代要来了，虽然说不出具体方向，但就是觉得要抓住这个机会。”陈小华大学没有毕业就拿到了计算机四级证书，具备了大学计算机专业本科学生的技能。
大学期间担任班长的经历，更让他锻炼了统筹协调能力。“理科生的逻辑思维+文科生的沟通表达，这种跨界优势让我受益终身。”陈小华说，那段时光让他深刻体会到“复合型人才”的重要性，也为日后跨界创业埋下了伏笔。多年后回望，他坦言：“湘大的四年，不仅给了我知识，更给了我打破边界的勇气。”
有梦想就会有机会
2003年，读大四的陈小华在同宿舍外语系师兄的邀约下怀揣着创业梦想，背着简单的行囊奔赴深圳。“当时觉得深圳是改革开放的前沿，机会多，哪怕失败了也不怕，大不了从头再来。”学长在深圳创办了一家翻译公司，邀请陈小华入伙。“因为大四学校没有开课了，有点梦想的我也选择了去创业。”当时的深圳，外贸企业多如牛毛，很多公司需要翻译，因此深圳出现了很多翻译公司，其业务核心模式是承接翻译订单后分发至全球译者，本质上是“资源中介”。
创业初期，获客难题成为最大瓶颈。“那时候没有社交媒体，客户只能靠搜索引擎找过来，没有流量就没有订单。”陈小华敏锐地发现，百度、谷歌等搜索引擎的自然排名规则存在优化空间。他一头扎进SEO技术研究，翻遍国内外学术文献，拆解搜索引擎算法，“每天研究到凌晨两三点，终于摸清了关键词布局、内容优化的门道，最多一晚上就能让客户的关键词排到首页”。
凭借这一“绝技”，翻译公司的订单源源不断，而陈小华并未止步。他发现，很多中小企业都有搜索引擎优化的需求，6个月后他果断创办互联网营销公司，专门为深圳的制造业、外贸企业提供SEO服务。“那时候深圳的工厂多，外贸生意火，我们帮他们做关键词优化，让客户能在网上找到他们，公司生意一度好到要连续几个月加班。”
在实践中，陈小华追梦脚步从来都没用停止，逐渐看清了“做生意”与“创业”的本质区别。“翻译公司、营销公司都是做生意，以赚钱为目的，而创业需要有更宏大的目标，要解决行业痛点。”他开始思考更有价值的创业方向，创办深圳信息网，探索分类信息模式——通过优化搜索引擎排名汇聚流量，再对接本地搬家、租房、招聘等服务商家，成为早期分类信息赛道的探路者。
“我从打鱼者变成了养鱼的人，”陈小华告诉记者，“那时我们的网站流量增长很快，但缺乏资本思维和管理经验，做不大。”陈小华意识到，要实现更大的突破，需要加入更成熟的平台。2007年，他受邀加入赶集网担任顾问并随后加入公司，成为公司产品和运营负责人，凭借“地域+行业”关键词精准匹配策略，短期内将平台流量从日均10万拉升至40万，一举超越58同城。
2012年，陈小华在58同城担任副总裁
陈小华的能力被姚劲波看中，邀约他加盟58同城，给他股份并担任58历史第一个副总裁。彼时的58同城正遭遇金融危机，连工资都快发不出来。“姚劲波找我时，公司正处于困境，但我认同姚总的人格魅力，也看到了本地生活服务的巨大潜力和58同城的前景。”进入58同城后他大刀阔斧推动改革：砍掉传统广告业务，推出会员服务；后续又将会员模式升级为会员服务及精准广告模式，为公司注入新活力。
改革过程阻力重重，销售团队抵触、老员工质疑。姚劲波授权陈小华成立销售委员会、文化委员会，前者负责制定销售政策，后者类似“纪委”监督违规行为。“为了推行新政策，只能临时扩权，规定所有销售政策必须经我批准才能生效。”他回忆，那段时间压力巨大，经常熬夜开会沟通，但凭借独特的商业智慧和邵商“霸得蛮、耐得烦”的血性，最终推动公司业务迈入快车道，走上良性循环，助力58同城于2013年在纽交所成功上市。
2013年，陈小华（前排左四）担任高管的58同城在美国纽交所成功上市
站在纽交所的敲钟台上，32岁的陈小华实现了财富自由，但他却异常平静。“那一刻没有狂喜，反而觉得十年创业画上了句号，我该去做真正想做的事了。”上市后不久，他递交了辞职信，为人生按下“重启键”，而这个“真正想做的事”，早已在他心中酝酿成型。
“帮助别人才能成就自己”
“很多农村亲戚朋友没读过大学，想找份体面工作难如登天，而城市里家政、货运的需求又嗷嗷待哺。”陈小华的二次创业，源于对农村没有大专文化的普通劳动者就业困境的深切体察。2014年，他创立58到家（后核心业务拆分为天鹅到家和快狗打车），瞄准家庭服务赛道，决心用互联网的技术搭建一座连接农村劳动力与城市家庭家政人员需求的桥梁。
这是一条没人走过的“苦赛道”。当时的中国家政市场，堪称一片“荒漠”：全国63万多家家政公司，多是街边夫妻店，散、小、弱、乱，没有统一标准，没有品牌保障，没有信用体系；用户找保姆、保洁担心安全、担心服务质量；千万家政从业者多是农村妇女、下岗工人，没有技能培训、没有职业保障、没有社会尊重。
“别人因为行业赚钱而去做，我们因为行业苦、行业需要改变而去做。”抱着这样的初心，陈小华自嘲：“咖啡苦才喝。”从零开始制定行业标准：为家政人员做体检、背景调查，联合警方打造劳动者背景筛查系统，所有上岗人员必须通过19项严格审核，从源头杜绝安全隐患；开发智能调度系统，让阿姨接单更高效；实现工资及时结算，解决“做单难拿钱”的行业痛点。
陈小华笑言：“咖啡苦才喝”
“以前阿姨做家政，干一个月可能拿不到工资，现在每个月10号凌晨，工资就会准时到账，十年从未拖欠。”陈小华说，他坚持“低抽佣、高保障”，保洁抽佣率仅18%左右，保姆更是低至8%左右，远低于行业平均水平。为了让阿姨有尊严，他还发起“天鹅之星”评选，带优秀阿姨全国旅游、颁发奖金，开展家政阿姨子女教育支持项目，仅2025年一年就支持近千位劳动者子女，用实际行动温暖每一位劳动者。
在业务布局上，陈小华构建了三大核心板块：家政服务解决农村女性就业，货运服务（快狗打车）解决男性就业，美容美甲上门服务则瞄准年轻群体需求（后因商业模式不成立关停）。“我们的目标是让每个普通人都能通过劳动赚钱，实现自我价值。”他常说，自己来自农村，知道底层劳动者的不易，“能帮他们找到一份安稳的工作，让他们靠双手改善生活，就是最有意义的事。”
如今，快狗打车已经在香港上市，天鹅到家已成为行业龙头，累计帮助近300万人实现就业，其中大部分是农村劳动力。在邵阳，不少农村女性通过天鹅到家成为月嫂、保洁，月收入远超务农；在长沙、深圳等大城市，越来越多的家庭通过平台享受到标准化的家政服务。“看到阿姨们脸上的笑容，看到她们通过劳动在城市站稳脚跟，把孩子接到身边读书，我就觉得这件事做得值。”
2018年，时任国务院总理李克强在长沙考察天鹅到家
陈小华始终坚持“商业价值与社会价值统一”。公司70%的员工是女性，他为员工提供月嫂等生育福利，公司员工生孩子的时候可以享受免费月嫂服务，公司职工积极响应国家号召，职工生育率远超社会平均水平；面对疫情冲击，他没有裁员，而是通过数字化转型提升效率；他积极与各地政府合作，打造“邵阳家嫂”等区域品牌，帮助更多家乡人就业。2018年6月，时任国务院总理李克强在长沙考察天鹅到家时，对平台带动底层劳动者就业、助力民生发展的模式给予高度肯定：“你们是老百姓幸福生活的推手。”
“做企业不能只看赚钱，要让员工有尊严，让服务者有奔头，这样的事业才能长久。”陈小华说，天鹅到家的初心从未改变——让千万普通人有尊严地就业，让家庭服务更美好。
“有能力更要有定力”
“创业不是为了名利，而是为了做一件有意义的事，为社会解决行业痛点。”陈小华说，二十余年创业路，他经历过资金链断裂的危机，遭遇过内部治理的动荡，更见证过行业的起起落落，但这些经历让他更加坚定：“人生的价值不在于财富多少，而在于为社会做了多少贡献，是否活成了自己想要的样子。”
到家集团长沙总部
回首创业路，陈小华坦言：“每一个创业者都会遇到困难和挫折，但一定要有战胜困难的定力和能力。”2004年在深圳创办第一家互联网企业时，手下有70多个员工，员工工资超万元，可他一个月工资不到1500元，曾经在年底看到一个月薪只有3000元的岗位都想去应聘了。
所有的路都不会白走，2005年他关停第一家公司后，没有气馁，很快就重整旗鼓再出发。在58同城做高管后，他关停很多业务和弹窗、横幅广告，得罪了很多不理解的人，可是，他没有妥协，“只要是自己认准的事情，我一定会坚持干下去。”
面对利益的诱惑，陈小华也没有心动。58同城没有上市之前，一度面临着困难，当时国内一家知名互联网企业向他抛来了橄榄枝。对方公司刚融资了1500万美金，而58同城公司马上就可能发不出工资了。对方很有底气地说道：“我可以让你成功，而58又能给你什么呢？”，此时，陈小华没有心动，更没有背叛出走58同城，他以邵阳人的义气和定力反而更加坚定地继续选择58同城，最后在2013年迎来了58同城在纽交所上市的高光时刻。
2014年他功成身退，创办58天鹅到家后，12年来，陈小华也遇到了不少困难，最让他难忘的是，疫情那几年的苦日子，尤其是2022年3月。“那时候，因为国家政策调整，在美国资本市场，公司对外无法融资了。由于疫情，公司的线下培训业务无法开展，家政业务也面临困难，内部造血功能不足，可公司有5000多员工，每天要开工资呢？”
在内忧外患的时候，股东层面也出现了不同看法，公司的治理权也面临挑战。2022年7月，公司现金流转正，面临资本市场巨变、疫情冲击和内部治理三大挑战后，他最终以强大领导力，带领公司向死而生，最终走上了良性循环道路。如今天鹅到家注册用户达到2514万，服务中国860万个家庭，入库的劳动者274万人，公司在资本市场的估值稳步上扬。
作为邵商群体的优秀代表，陈小华相信善良的力量，相信时间的力量、相信组织的力量。天鹅到家10多年来，从来没有拖欠过基层员工的工资，家政从业人员一天的工资也都是每月10日当天准时发放。“邵商素有‘吃得苦、霸得蛮、耐得烦’的血性，这是我们的宝贵财富，但在新时代，光有血性不够，还需要格局、规则意识和长期主义思维。”
2025年12月，天鹅到家与优必选签约，推动人形机器人与家政服务的紧密结合
在陈小华看来，传统邵商多以“生意人”思维为主，“哪里赚钱往哪去，缺乏长远规划”，而现代创业需要有“政党式”的宏大纲领，“要明确使命愿景，要解决行业痛点，要对接资本和趋势”。他以自己的经历举例：“早期做翻译公司、营销公司，都是生意人思维，而做天鹅到家，才是真正的创业，因为它有明确的社会价值，能改变一个行业，帮助一群人。”
创业者如何才能成功呢？陈小华提出了自己的建议：一是要拥抱现代商业文明，跳出“农民起义式”的创业模式，重视战略规划、合规运营和组织建设；二是要对接数字科技，传统产业不能再靠“蛮干”，要利用互联网、人工智能等技术提升效率；三是要抱团发展，成立科创资本委员会，帮助创业者优化模式、对接资源，形成合力。“邵商有很多优势，血性、坚韧、务实，但也有短板，比如格局不够大、规则意识不强。”陈小华说，他希望通过自己的实践，带动更多邵商转型升级，“我们不能只停留在传统制造业、外贸等领域，要敢于进入新赛道，用现代商业思维做实业，让邵商精神在新时代焕发新光彩”。作为北京邵阳企业商会会长，商会多位大佬联合发起开办“新邵商讲习班”，致力于打造“新邵商黄埔军校”，为邵商新生代注入新思想、新技术、新金融理念。未来，陈小华计划继续深耕家庭服务赛道，推动行业标准化、数字化、智能化发展，帮助更多普通人实现就业梦想；同时，他也希望能为邵商群体的转型升级贡献更多力量，让邵商精神在新时代绽放出更加耀眼的光芒。
来源：邵商天下微信公众号 宁煜 徐巧平
